La subprocuradora de la Procuraduría Federal del Consumidor presentó durante la conferencia matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador (AMLO) los resultados del operativo que desplegó la Profeco durante el Buen Fin 2019 y dijo que el proveedor con más reclamaciones fue Walmart que, durante quinto año consecutivo, ocupó el primer lugar en quejas, sumando 28 por ciento de los reclamos.
Más de 50 mil 251 consumidores consultaron por internet la herramienta ‘Buen Fin-Quien es Quien en los Precios’ para comparar precios. (Sitio Oficial)
Desde Palacio Nacional, la subprocuradora de la Profeco comentó que más de 50 mil 251 consumidores consultaron por internet la herramienta ‘Buen Fin-Quien es Quien en los Precios’ para comparar precios y evaluar las ofertas.
Comentó que se proporcionaron a través de mil 300 servidores públicos, 34 mil 691 asesorías a través del teléfono Consumidor Módulos de Atención.
Agregó que se atendieron 661 reclamaciones de las cuales el 88.4 por ciento fueron consolidadas de manera rápida.
Los productos por los que se hicieron más reclamaciones, y los más vendidos, fueron sobre ropa, calzado, electrodomésticos, así como electrónicos.
Los productos por los que se hicieron más reclamaciones, y los más vendidos, fueron sobre ropa, calzado, electrodomésticos, así como electrónicos. (Sitio Oficial)
Los principales motivos de reclamación fueron por incumplimiento de ofertas o promociones y publicidad engañosa.
Los proveedores con más reclamaciones fueron las tiendas de grupo Walmart, que ocuparon por quinto año consecutivo el primer lugar, sumando el 28 por ciento de reclamos ante la Profeco; por debajo estuvieron las tiendas de Liverpool, Soriana y Elektra.
Los proveedores con más reclamaciones fueron las tiendas de grupo Walmart. (Sitio Oficial)
Las entidades con más reclamaciones en relación al tamaño de su población fueron: Morelos, Oaxaca y Coahuila.
Las entidades con más reclamaciones en relación al tamaño de su población fueron: Morelos, Oaxaca y Coahuila. (Sitio Oficial)
El operativo de Profeco se complementó con la realización de una encuesta sobre consumo y que arrojó que el 40 por ciento de los encuestados compro algún producto durante el Buen Fin y el 60 por ciento de los encuestadores respondieron que no realizaron ninguna compra durante el buen fin.
Foto: Sitio Oficial
La Profeco reconoció a los proveedores que tuvieron las mejores ofertas, entre ellos se encuentran: Hipermercado Soriana, en Veracruz; Sears Roebuck de México y Chedraui ambas ubicadas en la ciudad de Toluca.
La Profeco reconoció a los proveedores que tuvieron las mejores ofertas, entre ellos se encuentran: Hipermercado Soriana, en Veracruz; Sears Roebuck de México y Chedraui ambas ubicadas en la ciudad de Toluca. (Sitio Oficial).
Con información de Noticieros Televisa.
