lunes, septiembre 30, 2024

CFE refresca su sistema de atención a clientes

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La Comisión Federal de Electricidad (CFE) a través de su filial de Servicios Básicos concluyó la adquisición de la tecnología que utiliza para atención a clientes con la adquisición de la plataforma 071 y mediante la modernización de la infraestructura a través de las herramientas denominadas Carrier, Core, Session Border Controller y Routing & Switching. 

La estatal eléctrica detalló que a través de la Coordinación de Administración y Servicios de la Dirección Corporativa de Administración, publicó el 15 de diciembre de 2020 en el Micrositio de Concursos CFE el procedimiento de contratación número CFE-0001-CASAT0043-2020. 

Entonces, se presentaron siete ofertas. Se utilizó el mecanismo de contratación denominado Precio Base de Descuento (PBD), regla que permite publicar el precio de salida a los concursantes, estableciendo como condición el ofertar con un descuento mínimo del 1%. 

La evaluación estuvo a cargo de 10 especialistas de la dirección Corporativa de Negocios Comerciales, la Coordinación de Servicios Tecnológicos, EPS Suministrador de Servicios Básicos y la Coordinación de Administración y Servicios. 

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