En la colonia “Casa Blanca” de Xalapa, los residentes están viviendo una situación desesperada: llevan más de un mes sin agua, pero las facturas del servicio les llegan con precios exorbitantes. A pesar de sus constantes reclamos a la Comisión Municipal de Agua y Saneamiento (CMAS) de Xalapa, solo reciben malos tratos y groserías por parte de las autoridades.
Isabel Hernández, una de las vecinas afectadas, expresó su frustración: “Dos meses, dos meses sin agua. Hablo y hablo a CMAS y me dicen que sí, que van a pasar mi reporte, pero nunca lo hacen. Hoy me llega un recibo de 300 pesos y no hay agua. ¿Qué es lo que pago? Puro aire nada más”.
Los residentes también denuncian que la directora de la CMAS, Ana Iris Ruiz Gómez, es rápida para cobrar las facturas elevadas, pero no toma medidas para resolver el problema de suministro de agua en la colonia. La logística para abrir las válvulas y proporcionar agua es deficiente, lo que resulta en largos períodos sin el vital líquido.
Además, la situación se agrava porque, aunque no reciben agua, continúan llegando las facturas de la CMAS de manera constante, generando multas por retrasos en el pago. Los residentes se ven obligados a comprar agua a precios elevados para satisfacer sus necesidades básicas, mientras la comisión de agua parece burlarse de sus problemas.
Esta situación evidencia la falta de compromiso de las autoridades responsables, como Ana Iris Ruiz Gómez, para abordar eficazmente el problema del suministro de agua en Xalapa y garantizar un servicio adecuado a todos los ciudadanos. Los residentes de la colonia “Casa Blanca” esperan una respuesta pronta y efectiva para resolver esta crisis que afecta su calidad de vida.
